Customer Journey

Gustafian Aji Suci
18107030087
Tugas Riset Media Buying


Target audience
Melania, perempuan berusia 19 tahun. Dia merupakan mahasiswa Universitas Negeri Yogyakarta, tinggal di Kosnya di daerah timoho. Aktif, dan aktif di media social.

Consumer Journey
Waktu
Aktifitas
Point of Contact
Media
05.40 – 05.50
Bangun tidur, membuka hp, pergi ke toilet
Bantal, guling, kasur, HP, gayung
Handphone
05.50 – 06.00
Ambil air wudhu, shalat subuh
Sajadah, mukena

06.00 – 10.47
Membuka hp, tidur lagi
HP, kasur, bantal, guling
Handphone
10.47 – 11.20
Bangun tidur, keluar kamar, mengambil handuk lalu berjalan menuju kamar mandi, mandi
Bantal, guling, kasur, gantungan baju, gayung, sikat gigi, pasta gigi, tempat sabun

11.20 – 11.30
Selesai mandi masuk kamar ganti baju
Handuk, gantungan baju

12.30 – 12.03
Menggantung handuk, mengambil makan, makan sambil bermain HP dan menonton TV
Handuk, piring, sendok, HP, remote TV
Handphone, TV
12.03  - 12.08
Mencuci piring kotor
Sabun, spons

12.08 – 13.35
Mengerjakan tugas sekolah dikamar sambil mendengarkan musik
Pulpen, buku, hHP
Handphone
13.35 – 13.40
Ambil air wudhu lalu shalat dzuhur
Mukena, sajadah

13.40 – 16.18
Bermain game lalu tidur
HP, bantal, guling, kasur
Handphone
16.18 – 16.58
Bangun dan mengecek HP, keluar kamar langsung mengambil handuk, mandi
Bantal, guling, kasur, HP, handuk, gantungan baju, gayung, perlengkapan mandi
Handphone
16.58 – 17.10
Ambil air wudhu, menggantung handuk, shalat ashar
Handuk, sajadah, mukena

17.10 – 17.46
Membuka HP membuka social media, bermain game
HP
Handphone
17.46 – 18.14
Pergi ke kamar mandi, ambil air wudhu, shalat magrib
Gayung, sajadah, mukena

18.14 – 18.30
Ambil makan, makan malam sambil bermain hp
Sendok, piring, HP
Handphone
18.30 – 18.35
Mencuci piring dan gelas
Sabun, spons

18.35 – 19.10
Menonton TV, membuka social media di hp
TV, HP
TV, Handphone
19.10 – 19.20
Ambil air wudhu, shalat isya
Mukena, sajadah

19.20 – 21.15
Bermain HP (membuka social media, bermain game, dll)
HP
Handphone
21.15 – 05.40
Tidur
Bantal, guling, kasur


Target audience
Andi Maulana, merupakan mahasiswa UIN jurusan Teknik informatika, berumur 20 tahun yang rajin belajar saat kuliah online karena Covid 19
Waktu
Aktifitas
Point of Contact
Media
04.30 – 04.33
Bangun tidur, membuka HP
melihat jam
Bantal, guling, kasur, HP
Handphone
04.33 – 04.40
Keluar kamar menuju kamar mandi, ambil air wudhu, shalat subuh
Sarung, sajadah

04.40 – 05.00
Membaca Al-Quran
Al-Quran

05.00 – 08.12
Menyetel musik, lalu tidur
HP, bantal, guling, kasur
Handphone
08.12 – 08.25
Bangun, membuka HP melihat jam, keluar kamar menuju kamar mandi, mengambil handuk, mandi
Bantal, guling, kasur, HP, handuk, gantungan baju, peralatan mandi, perlengkapan mandi
Handphone
08.25 – 08.28
Menggantung handuk lalu mengambil makan
Handuk, piring, sendok

08.28 – 08.40
Makan sambil membuka berita di media social
Sendok, piring, HP
Handphone
08.40 – 08.45
Mencuci piring kotor
Piring, sabun, spons

08.45 – 09.30
Mencuci pakaian kotor, sembari menunggu mesin cuci mengerjakan tugas
Pakaian, mesin cuci, sabun, Laptop
Handphone, Laptop
09.30 – 09.48
Menjemur pakaian
Pakaian, ember

09.48 – 10.30
Mencuci motor sambil Mendengarkan Radio
Sabun, kain lap, HP
Handphone
10.30 – 11.57
Istirahat, sambil makan camilan serta bermain HP dan menonton TV
Camilan, HP, TV
Handphone, Televisi
11.57 – 12.15
Berjalan ke dapur, mengambil air wudhu, lalu shalat dzuhur
Sarung, sajadah

12.15 – 12.45
Mengambil makan, kemudian makan sambil menonton TV, sesekali menengok media social
Piring, sendok, TV, HP
TV, Handphone
12.45 – 12.52
Mencuci piring kotor
Sabun, spons

12.52 – 15.23
Kuliah online lalu tidur siang
laptop, bantal, guling, kasur
Laptop
15.23 – 15.38
Bangun tidur, keluar kamar menuju kamar mandi, ambil air wudhu, lalu shalat ashar
Bantal, guling, kasur, sarung, sajadah

15.38 – 17.56
Mengerjakan tugas sesekali menengok media social
Laptop, HP, kertas
Laptop, Handphone
17.56 – 18.23
Keluar kamar menuju kamar mandi, ambil air wudhu, lalu shalat magrib
Sarung, sajadah

18.23 – 19.15
Membaca Al-Quran lalu shalat isya
Al-Quran, sarung, sajadah

19.15 – 20.24
Melanjutkan mengerjakan tugas sambil mencari bahan tugas di internet
Kertas, laptop, HP
Laptop, Handphone
20.24 – 04.30
Mengecek social media, tidur
HP, bantal, guling, kasur
Handphone


Media Terpilih


INDOOR
OUTDOOR
AMBIENT
MERCHANDISE
Handphone
Laptop
Facebook
Instagram
Youtube
Spotify
Televisi
Kaos
Gelang

Cermin kamar
make up

Gelang


Pesan Kreatif

Target Market (TM)   ->                      Target Audience (TA)

Remaja 18-25 tahun                           Personifikasi

Pendidikan, Mahasiswa.

mahasiswa UIN Suna  Kalijaga Yogyakarta dan sekitarnya.


humble, rajin walau di rumah tugas semua libas.
Up to date, Instagram, Facebook, dll

  • Pesan Marketing        ->                            Pesan Kreatif.

“ di rumah aja tetep rajin kuliah”

 “ tugas di rumah selesai tugas kuliah juga selesai

 “ jadikan sosial media sebagai sarana yang bermanfaat”

 “ Jadilah smart people”

 “ Dengan menjadi smart people semua akan skuyliving pada  waktunya .



Previous
Next Post »